暖婚 作者:四月豆
分卷阅读152
暖婚 作者:四月豆
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帮他看电视,发现是电源插头拔了下来,小王帮其插好,就准备走出房间。谁曾想男顾客却把她给摁到了床上。这不,现在已经报警,将人给抓走了。可小王受了惊吓,已经回去休息了。前厅经理昨晚来处理这件事情,现在也困顿得不行。白天得有个人值守。我怕男顾客的家属过来闹腾。”
“爸,你也是半夜过来了?”诗琳听完事情经过,看到诗胜强倦意浓重,问道。
“听到这样的事情,我在家也睡不着,就过来看了看。”原本他一个人在家里形单影只的,睡眠就不怎么好。听到酒店出事,他哪里还能睡得着。
“那你回去休息吧,酒店有我。”诗琳劝道。
怎么说也是自己的亲生父亲,不管他以前对自己是好是坏,诗琳还是做不到对酒店的事情漠然视之。
婚姻生活幸福了,诗琳的心境也变得跟以前大不一样。以前她还会埋怨老天不公平什么的,现在则没有那种心态了。不管做什么心态都比较平和。
“我到办公室睡会儿,万一有事你马上给我打电话。”诗胜强叮嘱了几句去了楼上。
诗琳在值班经理室看了看排班表,又看了看当天的房态,她坐到电脑跟前,打开前厅的视频,把音量放开,她双眼盯着屏幕,密切关注前厅的工作情况。
前厅经理不在,前台服务员的工作忙乱性增加了。
临近中午,退房人数增加,前台工作压力有些大,诗琳在门边的一排挂衣杆上找了件职业外套套到身上,感觉里面的裙子有些不伦不类,想了想,诗琳还是关上值班经理室的门,将裙子换了下来,找了套职业套装穿上身。
一身职业装扮的诗琳来到前台,协助服务人员退房,处理顾客投诉。
她正忙着,接到池焱的电话。
第一遍的时候,因为顾客正为早餐问题跟诗琳据理力争:“标间提供两个免费的早餐,我们是套房,房价贵了,为什么不能多提供一个免费的早餐?”
诗琳笑着跟顾客解释酒店的规定,随手把池焱的电话给拒接了,想忙过这一阵给他回过去。
“顾客您好,我们标间和套房的价格不同,是因为房间布局和配套设施不一样,按规定只能免费送两个早餐,但您是我们的常住客,我们就破一回例。今天早上的三份早餐就一齐免了。”
顾客听了,表情有些满意,转身要走,又想起了一个问题,回过头来问:“我们今天还要续住一天,既然今天的早餐多送了一个,那明早是不是也可以?”
诗琳笑着答应了:“好的,我会给您备注好,明天您拿房卡去用早餐即可。”
顾客心满意足的离开了。
诗琳走出前台,刚想给池焱回电话,视线中看到有两个女人气势汹汹的来到前台,他们冲着里面的服务人员就嚷道:“你们是不是有个值班经理姓王?把她给我叫出来。”
女人的气势太凶,服务人员不知道怎么回答,求助的看向诗琳。
诗琳把举到耳边的电话放下,走回前台:“你们好,我是前厅经理,请问有什么可以帮您?”
“你?”女人跟同伴对视一眼,同伴微微的摇了摇头,女人转向诗琳,“我老公被你们这里姓王的经理给勾搭走了,已经几天没回家了,打电话也不接。所以我想麻烦领导给查查监控,看看他住在哪个房间,或者他跟姓王的躲到了哪里。”
“不好意思,我们这里的顾客信息是不能泄露的。”诗琳谨慎的回答。
女人当即喊出了自己老公的名字:“我是他妻子,总有这个权利了吧?”
诗琳皱眉,她看向前台的服务人员:“晚上那位顾客的名字是这个吧?”
服务人员轻轻的点了点头。
诗琳明白了,她微笑着看向女人:“这位女士,他现在已经在派出所了,您要找他的话,请去派出所吧。”
女人听到“派出所”三个字,先是呆了呆,继而暴怒了,她冲着诗琳破口大骂:“你放屁,我老公好好的怎么会去派出所?是不是你们酒店出了什么幺蛾子,你故意在我面前耍花招?如果我老公去了派出所,派出所民警为什么不给我打电话?”
诗琳的手机又响了,她低头看眼来电,还是池焱。
她想拒接,手指一滑,不小心按了接听。
她抬头,尽量软着语气跟那个女人解释:“麻烦女士先冷静下,去派出所了解完情况再来跟我们争论,可以吗?”
女人手指在空中乱挥着,大有进来跟诗琳干一架的架式:“我老公又不在派出所,我去派出所做什么?难道好好的男人我要诅咒他么?他在外面乱来,我想怎么处理他是我的事情,这还轮不到派出所来插手吧?”
女人喊叫的声音太大,电话那头的池焱听得一清二楚,他眉头深深的拧了起来,他对着手机话筒喊了声:“诗琳!”
诗琳这才发现手机是通着的,她放到耳边,低声道:“回头再跟你细说。”
接着挂断了电话。
大厦保安见这边势头不好,赶紧跑了过来。
一阵鸡飞狗跳之后,两个女人终于骂骂咧咧的走了。
诗琳看了眼前台的电脑,一百多个房间,退得只余二十几个了。刚才那个女人一闹,有些想续住的顾客也选择了退房。
服务行业就是这样,就怕有人来吵来闹的。因为只要吵闹起来,不管谁对谁错,势必会影响到生意。
诗琳准备去值班经理室短暂的休息下,手指摁压太阳穴的时候,发现旋转门那边走进来一个熟悉的身影。
她正望着,那人朝她直直的走过来,语气颇差的问她:“怎么回事?”
诗琳愣住了,她看着池焱:“你怎么来了?”
刚出差回来,他应该忙得不可开交才对,竟然有时间跑过来找自己。她以为他的工作状态应该是午饭也要在职工餐厅解决,节省出来的时间用于处理公事。
池焱眉眼里似乎隐含着怒气,他拽着诗琳的胳膊不由分说就往外走。
诗琳有些急了:“不行啊,前厅需要有人值守的。再是,我还穿着员工的工作服呢。”
池焱一只手拽着她的胳膊,大踏步的朝前走,他眼睛看着前方,语气生硬的说道:“你还知道你穿了员工的工作服?你这得是多闲得慌,竟然跑到酒店来找骂?”
他刚才在电话里听得清清楚楚,那个女人骂骂咧咧的,语气词里全是那些粗俗不堪的字眼,池焱听得心火直冒,放下电话就赶来了。可来了之后才发现,诗琳竟然穿着不伦不类的职业套装,腰部那里松松垮垮的,他一看就知道不是她的,火气不由得更盛了。
他池焱的妻子,何时要忙碌到这种状态了?
第110章
池焱拽着诗琳一直走到自己的车子
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“爸,你也是半夜过来了?”诗琳听完事情经过,看到诗胜强倦意浓重,问道。
“听到这样的事情,我在家也睡不着,就过来看了看。”原本他一个人在家里形单影只的,睡眠就不怎么好。听到酒店出事,他哪里还能睡得着。
“那你回去休息吧,酒店有我。”诗琳劝道。
怎么说也是自己的亲生父亲,不管他以前对自己是好是坏,诗琳还是做不到对酒店的事情漠然视之。
婚姻生活幸福了,诗琳的心境也变得跟以前大不一样。以前她还会埋怨老天不公平什么的,现在则没有那种心态了。不管做什么心态都比较平和。
“我到办公室睡会儿,万一有事你马上给我打电话。”诗胜强叮嘱了几句去了楼上。
诗琳在值班经理室看了看排班表,又看了看当天的房态,她坐到电脑跟前,打开前厅的视频,把音量放开,她双眼盯着屏幕,密切关注前厅的工作情况。
前厅经理不在,前台服务员的工作忙乱性增加了。
临近中午,退房人数增加,前台工作压力有些大,诗琳在门边的一排挂衣杆上找了件职业外套套到身上,感觉里面的裙子有些不伦不类,想了想,诗琳还是关上值班经理室的门,将裙子换了下来,找了套职业套装穿上身。
一身职业装扮的诗琳来到前台,协助服务人员退房,处理顾客投诉。
她正忙着,接到池焱的电话。
第一遍的时候,因为顾客正为早餐问题跟诗琳据理力争:“标间提供两个免费的早餐,我们是套房,房价贵了,为什么不能多提供一个免费的早餐?”
诗琳笑着跟顾客解释酒店的规定,随手把池焱的电话给拒接了,想忙过这一阵给他回过去。
“顾客您好,我们标间和套房的价格不同,是因为房间布局和配套设施不一样,按规定只能免费送两个早餐,但您是我们的常住客,我们就破一回例。今天早上的三份早餐就一齐免了。”
顾客听了,表情有些满意,转身要走,又想起了一个问题,回过头来问:“我们今天还要续住一天,既然今天的早餐多送了一个,那明早是不是也可以?”
诗琳笑着答应了:“好的,我会给您备注好,明天您拿房卡去用早餐即可。”
顾客心满意足的离开了。
诗琳走出前台,刚想给池焱回电话,视线中看到有两个女人气势汹汹的来到前台,他们冲着里面的服务人员就嚷道:“你们是不是有个值班经理姓王?把她给我叫出来。”
女人的气势太凶,服务人员不知道怎么回答,求助的看向诗琳。
诗琳把举到耳边的电话放下,走回前台:“你们好,我是前厅经理,请问有什么可以帮您?”
“你?”女人跟同伴对视一眼,同伴微微的摇了摇头,女人转向诗琳,“我老公被你们这里姓王的经理给勾搭走了,已经几天没回家了,打电话也不接。所以我想麻烦领导给查查监控,看看他住在哪个房间,或者他跟姓王的躲到了哪里。”
“不好意思,我们这里的顾客信息是不能泄露的。”诗琳谨慎的回答。
女人当即喊出了自己老公的名字:“我是他妻子,总有这个权利了吧?”
诗琳皱眉,她看向前台的服务人员:“晚上那位顾客的名字是这个吧?”
服务人员轻轻的点了点头。
诗琳明白了,她微笑着看向女人:“这位女士,他现在已经在派出所了,您要找他的话,请去派出所吧。”
女人听到“派出所”三个字,先是呆了呆,继而暴怒了,她冲着诗琳破口大骂:“你放屁,我老公好好的怎么会去派出所?是不是你们酒店出了什么幺蛾子,你故意在我面前耍花招?如果我老公去了派出所,派出所民警为什么不给我打电话?”
诗琳的手机又响了,她低头看眼来电,还是池焱。
她想拒接,手指一滑,不小心按了接听。
她抬头,尽量软着语气跟那个女人解释:“麻烦女士先冷静下,去派出所了解完情况再来跟我们争论,可以吗?”
女人手指在空中乱挥着,大有进来跟诗琳干一架的架式:“我老公又不在派出所,我去派出所做什么?难道好好的男人我要诅咒他么?他在外面乱来,我想怎么处理他是我的事情,这还轮不到派出所来插手吧?”
女人喊叫的声音太大,电话那头的池焱听得一清二楚,他眉头深深的拧了起来,他对着手机话筒喊了声:“诗琳!”
诗琳这才发现手机是通着的,她放到耳边,低声道:“回头再跟你细说。”
接着挂断了电话。
大厦保安见这边势头不好,赶紧跑了过来。
一阵鸡飞狗跳之后,两个女人终于骂骂咧咧的走了。
诗琳看了眼前台的电脑,一百多个房间,退得只余二十几个了。刚才那个女人一闹,有些想续住的顾客也选择了退房。
服务行业就是这样,就怕有人来吵来闹的。因为只要吵闹起来,不管谁对谁错,势必会影响到生意。
诗琳准备去值班经理室短暂的休息下,手指摁压太阳穴的时候,发现旋转门那边走进来一个熟悉的身影。
她正望着,那人朝她直直的走过来,语气颇差的问她:“怎么回事?”
诗琳愣住了,她看着池焱:“你怎么来了?”
刚出差回来,他应该忙得不可开交才对,竟然有时间跑过来找自己。她以为他的工作状态应该是午饭也要在职工餐厅解决,节省出来的时间用于处理公事。
池焱眉眼里似乎隐含着怒气,他拽着诗琳的胳膊不由分说就往外走。
诗琳有些急了:“不行啊,前厅需要有人值守的。再是,我还穿着员工的工作服呢。”
池焱一只手拽着她的胳膊,大踏步的朝前走,他眼睛看着前方,语气生硬的说道:“你还知道你穿了员工的工作服?你这得是多闲得慌,竟然跑到酒店来找骂?”
他刚才在电话里听得清清楚楚,那个女人骂骂咧咧的,语气词里全是那些粗俗不堪的字眼,池焱听得心火直冒,放下电话就赶来了。可来了之后才发现,诗琳竟然穿着不伦不类的职业套装,腰部那里松松垮垮的,他一看就知道不是她的,火气不由得更盛了。
他池焱的妻子,何时要忙碌到这种状态了?
第110章
池焱拽着诗琳一直走到自己的车子
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